Condicions generals

Condicions generals de compra, d'accés i ús "mercat Arrels"

Condicions de compra

El pagament es fa mitjançant targeta bancària i es farà efectiu en el moment en què finalitzis la teva compra.

Comanda mínima: 50 €. El teu cupó de compra com a membre fundador es descomptarà des de la primera compra fins que s’esgoti.

Hi ha mercats locals a tots els pobles de Catalunya. Al web tindràs sempre visible el dia del teu mercat, que és el dia que et lliurarem la teva compra. T’ho recordarem per correu electrònic el dia abans i t’enviarem un sms o un whatsapp quan el repartidor estigui a prop de casa teva.

A les comarques de Barcelnès, Vallès, Baix Llobregat, Maresme, Gironès, Garraf, Alt Penedès i Anoia, les repartim nosaltres mateixos amb l’empresa col·laboradora e-transport, tant producte fresc com de rebost, sempre el dia de Mercat que correspon al teu codi postal.

A la resta del territori servim a través d’un servei de transport extern, només producte de rebost i sempre el dia del teu Mercat.

No hi ha despeses d’enviament de producte per als membres fundadors del Mercat.

En aquesta fase, cal ser membre fundador de Mercat Arrels per poder comprar al Mercat.

Tant si el contingut de la comanda no es correspon amb la compra, com si arriba en mal estat, cal que us poseu en contacte amb nosaltres en les properes 8 hores a la recepció de la vostra compra. En cas que el contingut del paquet no es correspongui amb la comanda feta, i si els envasos no han estat oberts, ens fem càrrec del cost del canvi o abonament dels productes no servits. En cap cas abonarem productes que hagin estat oberts ni manipulats. Tampoc gestionarem devolucions ni canvis passades les 8 hores de la seva recepció.

Per qualsevol consulta podeu contactar amb nosaltres al correu info@mercatarrels.cat

El Mercat Arrels és una plataforma tecnològica i logística per facilitar la venda dels productors i elaboradors als consumidors, directament. La responsabilitat sobre la qualitat del producte correspon sempre i en tot moment a cada productor o elaborador. El Mercat gestionarà les incidències oportunes amb els productors o amb l’empresa de transport, si s’escau.

Condicions generals d’ús de la web

El titular de la pàgina web allotjada a la URL www.mercatarrels.cat (el “Web”) és l’entitat Som. En compliment de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), Sapiens sccl amb CIF F64074982, d'ara en endavant «Som», informa que és titular del lloc web WWW.MERCATARRELS.CAT. D'acord amb l'exigència de l'article 10 de la llei esmentada, «Som» informa de les dades següents:

Domicili social: C/ Premià, 15, 2a planta 08014 Barcelona
CIF nº: F-64074982
Correu electrònic: info@mercatarrels.cat
Dades registrals: Inscrita en el Registre General de Cooperatives de Catalunya amb el nº 13349

Les Condicions Generals d’Accés i Ús (les “Condicions Generals”) regeixen l’accés i la utilització del Web per part dels seus usuaris (el/s “Usuari/s”).

Accés al Web

L’accés i utilització del Web per part de l’Usuari comporta l’acceptació de les Condicions Generals.

Som es reserva la facultat de realitzar, en qualsevol moment, qualsevol modificació i/o actualització de les Condicions Generals i, per tant, cal que l’Usuari llegeixi atentament les Condicions Generals cada vegada que accedeixi al Web.

L’accés al Web és gratuït excepte pel que fa al cost de la connexió a través de la xarxa de telecomunicacions subministrada pel proveïdor d’accés contractat per l’Usuari.

Normes d’utilització del Web

Els continguts oferts a través del Web es dirigeixen exclusivament, a persones majors de 18 anys d’edat. A l’efecte, Som es reserva l’opció de sol·licitar als Usuaris, en qualsevol moment, documentació acreditativa de la seva edat per tal de verificar-la. En el supòsit que Som verifiqui que l’Usuari no té l’edat mínima requerida, procedirà a impedir el seu accés i/o donar-lo de baixa.

L’Usuari s’obliga a utilitzar el Web, i tot el seu contingut i serveis, d’acord amb el que estableix la normativa vigent, les Condicions Generals i la resta de termes i condicions previstos en el Web.

Així mateix, s’obliga a fer un ús adequat dels serveis i/o continguts del Web i a no utilitzar-los per a realitzar activitats il·lícites i/o que atemptin contra els drets de tercers. En aquest sentit, l’Usuari s’obliga a no transmetre, introduir, difondre i posar a disposició de la resta d’Usuaris, qualsevol tipus de material i informació que siguin contraris a la llei i les Condicions Generals. A títol enunciatiu, i en cap cas limitatiu o excloent, l’Usuari es compromet a:

a) No difondre continguts de caràcter xenòfob, pornogràfic, d’apologia del terrorisme i/o que atemptin contra els drets humans i els drets fonamentals.

b) No introduir virus ni programari nociu susceptibles de provocar danys en els sistemes informàtics de qualsevol persona o entitat.

c) No difondre qualsevol tipus d’informació, element o contingut que constitueixi publicitat il·lícita o deslleial.

d) No transmetre publicitat no sol·licitada o autoritzada, material publicitari, “correu brossa”, “cartes en cadena”, “estructures piramidals”, o de qualsevol altre.

e) No difondre qualsevol informació i continguts falsos, ambigus o inexactes de manera que indueixi a error.

f) No difondre qualsevol tipus d’informació o continguts que suposin una violació dels drets de propietat intel·lectual e industrial de Som o dels seus llicenciants.

g) No difondre qualsevol tipus d’informació o contingut que suposi una violació del secret de les comunicacions i la legislació de dades de caràcter personal.

L’Usuari s’obliga a mantenir indemne a Som de qualsevol possible reclamació, multa, pena o sanció que pugui venir obligada a suportar com a conseqüència de l’incompliment per part de l’Usuari de la normativa vigent i de les Condicions Generals. Som es reserva el dret a sol·licitar la indemnització per danys i perjudicis que correspongui i el dret d’anul·lar el compte d’aquells Usuaris que facin un ús inapropiat del Web o no respectin les Condicions Generals.

Micromecenatge i Usuaris Fundadors

El procediment per a participar com a Usuari Fundador del projecte “Arrels” és el que es detalla a continuació:

L’Usuari Fundador seleccionarà la modalitat de micromecenatge que desitja i, per tant, la quantitat associada a aportar [els imports de les aportacions s’expressen en Euro (€)].

L’Usuari Fundador haurà de facilitar la informació requerida en el formulari previst al Web. També podrà sol·licitar rebre el butlletí “Arrels” i indicar si desitja fer l’aportació sense aparèixer a la llista de fundadors.

L’Usuari Fundador farà l’aportació a través de la plataforma de pagament prevista al Web mitjançant targeta de dèbit o crèdit.

L’Usuari Fundador rebrà un número concret de la revista “Arrels” segons l’aportació que faci i, una vegada realitzats aquests lliuraments, el cobrament de la corresponent quota es farà amb la periodicitat que s’informi al Web a través del servei Comercia Global Payments; en aquest sentit, l’Usuari Fundador autoritza expressament a que es facin els càrrecs en el seu compte corrent pels serveis sol·licitats. El mateix aplicarà quan l’Usuari Fundador decideixi de subscriure’s a altres serveis oferts per Som a través del Web.

Una vegada s’hagi fet l’aportació econòmica, l’Usuari Fundador rebrà una notificació confirmant que l’aportació s’ha realitzat correctament.

L’Usuari Fundador serà responsable del pagament de les comissions que, si s’escau, puguin meritar-se a favor de l’entitat financera.

Mitjançant la seva aportació, l’Usuari Fundador declara tenir capacitat legal necessària per a poder-la fer. En el supòsit que Som detecti que hi ha hagut algun error en el procés de l’aportació, ho notificarà immediatament a l’Usuari Fundador per a que pugui esmenar-lo el més aviat possible.

Igualment, es deixa expressa constància que l’import de l’aportació es retornaria a l’Usuari Fundador si el projecte “Arrels” no assoleix el cent per cent (100%) de l’objectiu de finançament que s’hagi previst.

L’Usuari Fundador podrà desistir i cancel·lar la seva aportació al projecte “Arrels” fins el dia abans del termini de la recaptació. En aquest cas, caldrà que l’Usuari Fundador ho notifiqui per escrit enviant un correu a fundadors@mercatarrels.cat i identificant-se amb nom, cognoms, adreça de correu electrònic i aportació que vol anul·lar.

En el cas que el finançament del projecte “Arrels” tingui èxit, segons l’opció de mecenatge triada, els Usuaris Fundadors podran utilitzar la part corresponent de l’import assignat, per a la compra de productes en el mercat de pagès del projecte “Arrels”.

Per a qualsevol informació sobre el servei, queixa o reclamació l’Usuari Fundador podrà contactar amb Som per correu electrònic a info@mercatarrels.cat. Som es compromet a atendre-les el més aviat possible i, en qualsevol cas, en el termini d’un mes des que són presentades.

Responsabilitat

Tant l’accés al Web com l’ús que pugui fer-se de qualsevol informació que el Web contingui es realitzen sota la responsabilitat exclusiva de l’Usuari.

L’accés de l’Usuari al Web no implica per a Som l’obligació de controlar l’existència de virus o qualsevol altre element informàtic nociu en els sistemes i/o dispositius de l’Usuari i, per tant, correspon a l’Usuari disposar d’eines adequades per a la detecció i desinfecció de programes informàtics nocius.

Som no es responsabilitza dels danys produïts en el software i/o hardware dels Usuaris durant la utilització del Web.

Som tampoc es responsabilitza dels danys o perjudicis de qualsevol tipus produïts a l’Usuari a causa de fallada o desconnexions en les xarxes de telecomunicacions que produeixi la suspensió, cancel·lació o interrupció del Web.

A més, en el supòsit que es facin aportacions econòmiques en el projecte “Arrels”, l’Usuari Fundador serà responsable de conèixer les característiques, costos i ús del mètode de pagament, així com de tenir suficient saldo per poder fer l’aportació. En aquest sentit, es deixa expressa constància que Som és un simple intermediari i, per tant, no serà responsable de la qualitat dels productes ni dels errors que es puguin produir en l’entrega del/s producte/s als Usuaris Fundadors.

Política en matèria d’enllaços

a) Enllaços amb el Web

Qualsevol que tingui intenció d’incloure en un lloc web (“Web Enllaçant”) un enllaç que dirigeixi al Web hauran de complir amb la legislació vigent i, en cap cas, podrà allotjar continguts, propis o de tercers, que: (i) siguin il·lícits, nocius, violents, racistes, denigrants, etc.; i/o (ii) resultin inapropiats o no pertinents en relació amb l’activitat de Som.

L’enllaç no implica que Som avali, promocioni, garanteixi, supervisi i/o recomani el contingut i/o els serveis del Web Enllaçant, ni que sigui responsable del seu contingut. En el supòsit d’incompliment de qualsevol dels termes referits anteriorment, Som procedirà a la revocació de l’autorització al Web Enllaçant, que haurà de suprimir l’enllaç de forma immediata.

b) Enllaços amb altres webs

Al Web es poden incloure diferents enllaços que permetin a l’Usuari accedir a altres webs (“Webs Enllaçats”).

En cap cas, l’existència de Webs Enllaçats comporta recomanació, promoció, identificació i/o conformitat de Som amb les manifestacions, continguts i/o serveis proporcionats mitjançant els Webs Enllaçats. En conseqüència, Som no es fa responsable del contingut, i els termes i condicions dels Webs Enllaçats, essent l’usuari l’únic responsable de comprovar-los i acceptar-los cada vegada que accedeixi i els utilitzi.

Propietat intel·lectual i industrial

Tots els drets de propietat intel·lectual sobre els diferents elements i continguts del Webs, és a dir, entre d’altres, els textos, fotografies, gràfics, imatges, icones, tecnologia, programari, enllaços i altres continguts audiovisuals o sonors, així com el seu disseny gràfic i codis font, són titularitat de Som o, si s’escau, dels seus llicenciants.

Igualment, els signes distintius del Web són titularitat de Som o, si s’escau, dels llicenciants sense que es pugui entendre que l’accés al Web atribueixi algun dret sobre els mateixos.

En conseqüència, tant els continguts com els signes distintius no podran utilitzar-se sense el consentiment previ i exprés de Som.

L’Usuari Productor manifesta que els productes que publiqui al Web seran de la seva titularitat, així com les fotografies que, en tot cas, seran dels legítims llicenciants i, per tant, garanteixen a Som que no infringiran la normativa vigent ni drets de de tercers. En cas contrari, Som cancel·larà els comptes dels Usuaris Productors que ho infringeixin sense que aquests puguin reclamar cap mena de compensació.

Per tal que Som pugui publicar els productes al Web, l’Usuari Productor atorga a Som una llicència gratuïta, no exclusiva, per a tot l’àmbit territorial mundial i pel màxim període legal de protecció, en virtut de la qual podrà comunicar públicament, reproduir, distribuir i transformar les publicacions dels productes.

Política de Privacitat

El tractament de les dades personals dels Usuaris, Usuaris Fundadors i Usuaris Productors es regirà per la corresponent Política de Privacitat.

Nul·litat

Si qualsevol de les clàusules de les Condicions Generals fos declarada, total o parcialment, nul·la o ineficaç, tal nul·litat o ineficàcia afectarà només a l’esmentada disposició o a la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, i les mateixes romandran vigents en tota la resta, tenint-se per no posada tal disposició o la part de la mateixa que resulti afectada. A tals efectes, les Condicions Generals només deixaran de tenir validesa exclusivament respecte la disposició nul·la o ineficaç, i cap altra part o disposició del mateix quedarà anul·lada, invalidada, perjudicada o afectada per tal nul·litat o ineficàcia, llevat que per resultar essencial hagués d’afectar a les Condicions Generals de forma integral.

Legislació aplicable i jurisdicció competent

Les Condicions Generals es regiran i interpretaran conforme a la legislació catalana i espanyola.

En relació als productes adquirits per l’Usuari Fundador, de conformitat amb l’art. 14 del Reglament 534/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum, aquests podran sotmetre les seves reclamacions a la plataforma de resolució de litigis disponible en el següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

En qualsevol cas, en el supòsit que sorgeixi qualsevol conflicte i/o discrepància en la interpretació i/o aplicació de les Condicions Generals, els Jutjats i Tribunals que, si s’escau, coneixeran l’assumpte seran els que prevegi la normativa legal aplicable.